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苹果商店(苹果/ iOS)

如果您在苹果商店或下载应用程序时遇到问题,请尝试以下步骤.

 

无线网络
检查你有一个强大的Wi-Fi或移动数据连接:
                1. 首先,确保你有一个强大的互联网连接. 最好能连接到Wi-Fi网络. 如果没有Wi-Fi,确保你有一个强大的移动数据连接. 如果有强大的Wi-Fi或移动数据连接,请尝试重新下载该应用程序.

 

 
 
id
确保你已经登录到你的Apple ID账户
                1. 打开App Store,点击蓝色帐号图标
                2. 用Apple ID登录

 

 
 
如果下载出现卡滞,暂停下载并重启设备
重新启动
                1. 从应用程序屏幕上触摸并保持应用程序
                2. 如果应用程序暂停,选择恢复
                3. 如果应用程序卡住了,点击暂停,然后恢复或取消,并重新开始下载
试着重新启动你的设备
 

 

 


iPhone X, 11,12
  1. 按住任意一个音量键 & 侧面按钮,直到关机滑块出现
  2. 拖动滑块,然后等待30秒设备关闭
  3. 把设备重新打开, 按住旁边的按钮(在你的iPhone的右边),直到你看到苹果的标志

 

年长的iphone
  1. 按住侧面按钮,直到出现关机滑块
  2. 拖动滑块,然后等待30秒,您的设备关闭
  3. 要重新开机,请按住侧面的按钮,直到你看到苹果的标志

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